Как работать в системе СЭП

Уже давно вместо бумажных паспортов для новых автомобилей используют систему электронных паспортов (СЭП). В ней хранится вся важная информация о машине. В статье подробнее рассказали о возможностях системы, а также как зарегистрироваться в ней и настроить компьютер для работы в ней. 

Чтобы работа на госпорталах и в информационных системах проходила проще, вы всегда можете обратиться за помощью к экспертам Контура. Они решат конкретную проблему или поддержат на всех этапах

Заказать

Кратко, если некогда читать

Система электронных паспортов (СЭП) — это онлайн-база данных автомобилей. Физлицам система позволяет просматривать и получать выписки из ЭПТС, управлять своими электронными паспортами и инициировать смену собственника. Юрлицам и автодилерам — создавать и оформлять ЭПТС, вносить данные о техобслуживании и ДТП, оформлять сделки купли-продажи, проверять автомобили по VIN и вести полную историю авто.

Регистрация для юрлиц проходит через личный кабинет с подтверждением данных и подписанием оферты электронной подписью, представители и сотрудники регистрируются после активации учетной записи администратором — руководителем компании.

Для работы с системой необходимы актуальные версии ОС Windows и браузера Google Chrome. Также необходимо установить VPN через защищенную сеть СЭП. Для работы криптографии в браузере нужен плагин КриптоПро. Установить плагин и настроить КЭП для работы в СЭП поможет сервис Контура.

Типичные проблемы, такие как ошибки авторизации, оформления ЭПТС и технические сбои с криптоплагином решаются проверкой данных, обновлением программного обеспечения или обращением в службу поддержки. Она доступна на портале СЭП через раздел «Центр обработки заявок» и онлайн-чат.

Что такое система электронных паспортов СЭП, и зачем она нужна

Система электронных паспортов (СЭП) — это онлайн-база данных электронных паспортов автомобилей (ЭПТС). Она полностью заменила бумажные паспорта транспортного средства (ПТС) с ноября 2020 года для новых машин. В ней хранится вся информация о транспортном средстве: технические данные, владельцы, страхование, ДТП и ремонты. Система отслеживает все изменения в истории авто.

Возможности и функции системы СЭП для пользователей

Система СЭП предлагает пользователям широкий набор функций как для физлиц, так и для юрлиц. Ниже рассказали об основных возможностях системы.

Основные сервисы СЭП для физических лиц

Чтобы выполнять действия в СЭП обычному пользователю, не представляющему организацию, нужно зайти в личный кабинет на сайте СЭП с помощью учетной записи Госуслуг. В системе физлица могут:

• Просматривать и получать выписку из ЭПТС. Физлица могут заказать бесплатную выписку из электронного ПТС в личном кабинете.
• Управлять электронными паспортами. В личном кабинете можно найти и просмотреть все электронные ПТС, которые оформлены на имя владельца.
• Сменить собственника. Система позволяет владельцам инициировать или подтвердить смену собственника автомобиля.

Возможности СЭП для юридических лиц и автодилеров

Вот, что могут делать в системе юрлица и автодилеры:

• Управлять ЭПТС. В личном кабинете можно создавать и оформлять электронные паспорта на новые автомобили. Также вносить в ЭПТС данные о техобслуживании, ограничениях, модификациях и ДТП и менять информацию о собственнике.
• Оформлять сделки купли-продажи. С помощью СЭП можно передавать информацию о новом владельце автомобиля.
• Получать выписки. Юрлица могут получать выписки из электронных паспортов для проверки состояния автомобиля перед покупкой или для других целей.
• Проверять автомобили. В системе можно найти транспортные средства по VIN-коду, получить информацию о них и проверить на наличие ограничений.
• Вести историю автомобиля. В системе есть вся информация о машине, в том числе, в едином реестре хранится история его эксплуатации.

Пошаговая регистрация в системе СЭП

В системе могут зарегистрироваться юрлица, а также его представители и сотрудники. Рассмотрим каждый случай.

Регистрация юридического лица в СЭП

Чтобы юрлицу зарегистрироваться в СЭП, понадобится электронная подпись руководителя. Следуйте инструкции:

Шаг 1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Для организаций» и нажмите кнопку «Регистрация».

Шаг 2. Выберите сертификат электронной подписи руководителя, после этого вас перенаправит на страницу заполнения личных данных организации.

Шаг 3. Подтвердите данные юрлица: укажите должность, email и номер телефона. Поставьте отметку около пункта «Я являюсь лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без доверенности». Затем на телефон и почту придут коды, введите их и нажмите «Продолжить».

Шаг 4. Проверьте и подпишите оферту. Откройте оферту через PDF или кнопку «Проверить», внимательно прочитайте её до конца и нажмите «Проверено, всё правильно». Дождитесь окончания проверки, затем прочитайте акцепт и подтвердите его. После этого подпишите оферту электронной подписью и увидите сообщение об успешной регистрации.

Оформить электронную подпись для ИП, ООО или руководителя в аккредитованном УЦ Контура

Заказать

Регистрация представителя юридического лица, сотрудника

Первым регистрацию на платформе в любом случае проходит генеральный директор с помощью сертификата КЭП ФНС.

Шаг 1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Для организаций» и нажмите «Регистрация».

Шаг 2. Выберите сертификат КЭП сотрудника для регистрации, введите символы с картинки и нажмите «Зарегистрироваться».

Шаг 3. Заполните недостающие данные организации.

Шаг 4. Введите 6-значный код подтверждения, который придет на указанный email. Далее выберите организацию и дождитесь активации учетной записи администратором т.е.генеральным директором-.

Шаг 5. Перейдите в вашу почту — на нее придет письмо со ссылкой для создания пароля (если письма нет, воспользуйтесь восстановлением пароля). Введите код с картинки, затем код из письма и придумайте пароль, соответствующий требованиям.

Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя созданный пароль.

Оформите сертификат электронной подписи для сотрудника

Заказать

Настройка рабочего места для работы с СЭП

Для работы с СЭП важно правильно настроить рабочее место. Здесь вы найдете информацию про системные требования, совместимые браузеры и простые инструкции по установке криптоплагинов и ЭП для работы на портале.

Системные требования и совместимость браузеров

Работайте в системе с ОС Windows и браузером Google Chrome, используя их актуальные версии.

Для работы с порталом обязательно нужен VPN через защищенную сеть передачи данных СЭП. Подключить его можно с помощью Контур.Безопасности.

Установка и настройка криптоплагина КриптоПро

Для работы криптографии в браузере нужно установить и настроить дополнительную программу — плагин КриптоПро.

Сделать это можно автоматически, с помощью специального сервиса Контура.

Вручную установить плагин КриптоПро можно с официального сайта.

Настройка электронной подписи для работы с СЭП

Настроить компьютер для работы с КЭП в системе также можно автоматически, с помощью сервиса Контура.

Когда все будет готово, перейдите на портал СЭП для регистрации.

Если у вас остались вопросы по работе на площадке, вы всегда можете воспользоваться помощью экспертов. Они ответят на все вопросы и помогут с регистрацией.

Получить помощь экспертов

Управление учетной записью и настройки профиля

Расскажем подробнее о том, как настроить уведомления и оповещения, а также как администратору управлять правами доступа сотрудников в СЭП.

Настройка уведомлений и оповещений

Для этого зайдите в личный кабинет на портале, выберите раздел уведомлений и настройте предпочтительный способ получения: email, SMS или внутри системы. Убедитесь, что указанные контактные данные актуальны. При необходимости обратитесь в поддержку для помощи с настройками.

Управление правами доступа для сотрудников организации

Для управления правами доступа в СЭП администратору нужно войти в личный кабинет организации, перейти в раздел управления пользователями или правами, выбрать нужного сотрудника и назначить, изменить или удалить его роль и уровень доступа. После сохранения изменений права пользователя обновятся.

Типичные ошибки и проблемы при работе с СЭП

Рассмотрим самые распространенные ошибки и способы их устранения.

Проблемы с авторизацией и доступом к системе

Проблемы с входом в СЭП часто связаны с неправильными данными, техническими сбоями или настройками электронной подписи.

Чтобы решить проблему, проверьте логин и пароль, убедитесь, что ЭП действительна и правильно настроена, проверьте интернет и очистите кэш браузера. Если не помогает, попробуйте зайти позже или обратитесь в службу поддержки. Также используйте актуальные версии браузера и плагинов.

Ошибки при оформлении и получении ЭПТС

Основные ошибки при оформлении ЭПТС чаще всего связаны с неправильными или неполными данными:прописки, VIN, технических характеристик, а также ошибками в платежах и сбоямях системы.

Для исправления обратитесь в организацию, выдавшую ЭПТС с заявлением и передайте верную информациею. При ошибках в технических данных старый паспорт аннулируется, на замену ему выпускают новый. Без исправлений пользователь не сможет оформить сделку или поставить авто на учет.

Решение технических проблем с криптоплагином

Для решения технических проблем с криптоплагином проверьте правильность установки и настройки плагина, убедитесь в актуальности версии браузера и плагина, перезапустите браузер и компьютер. Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера и проверьте корректность сертификатов ЭП. При необходимости обратитесь в службу поддержки СЭП для получения помощи.

Если возникли сложности при установке сертификата электронной подписи, обратитесь к экспертам Контура. Дистанционно подключимся к вашему компьютеру и установим всё необходимое для работы

Заказать

Куда обращаться за технической поддержкой СЭП

Для общих вопросов по СЭП можно проконсультироваться онлайн на портале. В разделе «Контакты» нажмите кнопку «Центр обработки заявок». Там можно найти актуальную информацию или задать вопрос в чате.