8 800 500-05-08 Заказать звонок Онлайн консультант
Задать свой вопрос

В личном кабинете можно заполнить заявки на сертификаты для торгов (Сертум) и квалифицированные сертификаты (кроме Росреестра, ЕГАИС и ЭП-ОВ).
Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru.

Вам понадобятся

  • Оригиналы или заверенные копии паспорта и СНИЛС (только для квалифицированных сертификатов) будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
  • Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
  • Принтер для печати заявления и шаблонов доверенности.

Как заполнить заявку

1. Зайдите в личный кабинет
https://i.kontur-ca.ru.
Введите номер телефона, который сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите “Получить код”.

Monosnap 2017-09-10 11-57-02.png

Код придёт в течение 2 минут. Введите его и нажмите “Войти”.

ЛК 3.0 (v.7.11.16) (1).sketch 2017-09-10 11-58-48.png

Если SMS с кодом не приходит, попробуйте следующие способы:

  1. Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона. Если заметили ошибку, нажмите “Изменить номер” и исправьте.
  2. Нажмите “Получить код повторно” (ссылка станет активна через 2 минуты после нажатия кнопки “Получить код”).
  3. Если код не пришёл, позвоните в круглосуточную техподдержку 8-800-500-52-50.

2. На списке сертификатов выберите нужную заявку
Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.

3. Прочитайте инструкцию
Если у вас нет паспорта РФ, СНИЛС или оригиналов документов, можете скачать памятку, как поступать в этих случаях. Нажмите “Приступить”

4. Заполните данные владельца сертификата
ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности.
Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.

Если вы иностранный гражданин, вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле “Серия” можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.

5. Проверьте данные организации и владельца
Эти данные попадут в заявлению на выдачу сертификата.
Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга “Сопровождение сертификата”).
Если данные организации указаны неверно, позвоните в ваш сервисный центр.
Если данные владельца указаны неверно, нажмите “Редактировать” и исправьте ошибки.

Если всё верно, нажмите “Скачать и распечатать заявление”. Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.


 

6. Загрузите фотографии или сканы документов
6.1 Подпишите заявление
по образцу без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя.
ЮЛ:

  • Субъект персональных данных: подпись владельца сертификата.
  • От имени юр.лица: должность, подпись и ФИО руководителя/уполномоченного лица организации, заключившей договор. Если владелец сертификата — то же лицо, он расписывается в обеих строках. Синяя печать.



ИП/ФЛ: если договор заключен с тем, на кого выдаётся сертификат, то понадобится только подпись этого человека.


6.2 Загрузите фотографии/сканы заявления и документов
Список нужных документов отличается для разных типов сертификатов и особенностей вашей организации. Вы увидите в личном кабинете список документов, нужных именно вам. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку “Загрузить дополнительные документы” внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.

Сделайте фотографии или цветные сканы всех документов. Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:
Заверить копию может:

  • руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати
  • нотариус
  • сервисный центр



Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление! Оно понадобится при получении сертификата.

Технические требования к файлам

  • Цветное изображение. Если вы используете копию, то должна быть синяя заверительная надпись и печать.
  • Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
  • Страницы не обрезаны, входят целиком.
  • Размер до 10 МБ.
  • Форматы jpg, png, gif, pdf, tif.

Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки.



После загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка “Отправить заявку” внизу страницы. Нажмите её.

7. Заявка отправлена
Мы проверим заявку в течение 1–2 дней и сообщим вам результат. После одобрения заявки сервисный центр договорится с вами о времени визита для получения сертификата.
Если за сертификатом пойдёт не его владелец, потребуется доверенность. Скачайте шаблон по ссылке.

Другие вопросы
Задать свой вопрос