Разработана новая технология установки электронной подписи

16 мая 2012

Удостоверяющий центр СКБ Контур первым предложил онлайн-инструмент настройки программного обеспечения, необходимого для установки электронной цифровой подписи. Новая веб-технология также позволяет поддерживать ПО в актуальном состоянии и решать технические проблемы удаленно.

Как известно, чтобы начать работу с сертификатом электронной цифровой подписи (ЭЦП), его нужно установить на компьютер. Для этого в удостоверяющем центре выдают специальный диск с программным обеспечением (ПО). Задача пользователя – выбрать, какие компоненты ему нужны, и запустить их в правильном порядке. На этом этапе у многих возникают трудности. В результате кто-то тратит время на общение с техподдержкой, а кто-то – свои деньги на вызов специалиста.

«К счастью, наши клиенты могут забыть обо всех сложностях. Теперь любой человек сможет справиться с установкой необходимого ПО самостоятельно. Это позволит сделать новый инструмент – портал диагностики», – рассказывает Никита Баранов, руководитель Удостоверяющего центра СКБ Контур.

Все, что нужно совершить пользователю для установки сертификата ЭЦП – перейти на портал по специальной ссылке и следовать пошаговым инструкциям. Портал проведет диагностику рабочего места, а затем предложит установить необходимые для работы с электронной подписью компоненты в верном порядке.

Кроме этого, благодаря порталу пользователь сможет самостоятельно решать технические проблемы в процессе использования сертификата ЭЦП. Например, сертификат может не работать, т.к. устарело программное обеспечение. Теперь для устранения неполадки достаточно зайти на портал диагностики и получить понятные подсказки, как исправить ситуацию. Регулярно посещая портал, абонент сможет узнать о необходимости обновить ПО и всегда будет пользоваться самым актуальным программным обеспечением.

«Владелец сертификата ЭЦП вовсе не обязан быть экспертом в технических вопросах и знать, как правильно установить сертификат. Общение с техподдержкой также требует определенной компьютерной грамотности, ведь во время разговора нужно ответить на ряд специфических вопросов. Портал диагностики освободит клиента от решения лишних задач и сделает работу с сертификатом ЭЦП более комфортной. Мы рады, что смогли первыми на рынке удостоверяющих центров предложить клиентам этот удобный инструмент», – комментирует Н. Баранов.

Для справки:

Удостоверяющий центр СКБ Контур – крупнейший коммерческий удостоверяющий центр в стране. Имеет самую большую сеть региональных представительств по всей России – более 650 сервисных центров. С 2003 года выдал более 1800 000 сертификатов ЭЦП.

 


Новости по теме

Контур предлагает бесплатный сертификат физлица вместе с сертификатом на сотрудника

С 20 сентября пользователи Контура, получающие сертификат электронной подписи на сотрудника юрлица, могут выпустить бесплатный сертификат физлица. Это поможет компаниям заранее подготовиться к изменениям 2023 года — когда сотрудникам понадобится электронная подпись физлица и машиночитаемая доверенность.

Удостоверяющие центры СКБ Контур в 2021 году выдали наибольшее число сертификатов электронной подписи в России

По данным федерального ситуационного центра Электронного правительства, УЦ СКБ Контур и УЦ Сертум-Про вошли в топ-10 аккредитованных удостоверяющих центров, выдавших наибольшее число сертификатов.

Обязательное применение электронных доверенностей планируют перенести

Перенести обязательное введение электронных доверенностей решили участники межведомственной рабочей группы при Правительстве РФ. Это означает, что сотрудники и уполномоченные лица организаций и ИП смогут работать без изменений. Подробности — в новости.